Звароты грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў (далей, калі не пазначана іншае, – звароты), якія паступаюць на адрас Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці разглядаюцца ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Пра звароты грамадзян і юрыдычных асоб" (далей – Закон), Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 "Пра дадатковыя меры па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб".
Звароты ў Галоўнае статыстычнае ўпраўленне Брэсцкай вобласці могуць быць пададзены заяўнікам у пісьмовай альбо электроннай форме, а таксама выкладзены ў вуснай форме падчас асабістага прыёму.
Дадаткова паведамляем, што папярэдні запіс на асабісты прыём грамадзян, юрыдычных асоб, індывідуальных прадпрымальнікаў і іх прадстаўнікоў да кіраўніцтва Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці вядзецца сакратаром прыёмнай Пекун Наталляй Сцяпанаўнай пa тэлефоне 8 (0162) 20-29-28.
Звароты выкладаюцца на беларускай альбо рускай мове.
Звароты разглядаюцца па сутнасці, калі ўтрымліваюць пытанні, вырашэнне якіх адносіцца да кампетэнцыі Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці і адпавядаюць патрабаванням заканадаўства.
Тэкст звароту павінен паддавацца прачытанню.
Рукапісныя звароты павінны быць напісаны выразным, разборлівым почыркам. Не дапускаецца ўжыванне ў зваротах нецэнзурных альбо абразлівых слоў ці выразаў. У зваротах павінна ўтрымлівацца інфармацыя пра вынікі іх папярэдняга разгляду з дадаткамі (пры наяўнасці), якія могуць пацвердзіць гэтую інфармацыю.
Ананімныя звароты, гэта значыць звароты заяўнікаў, у якіх не пазначаны прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) альбо ініцыялы грамадзяніна ці адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) альбо назва юрыдычнай асобы (поўная альбо скарочаная) альбо яго месца знаходжання альбо названыя дадзеныя не адпавядаюць рэчаіснасці, не падлягаюць разгляду, калі толькі яны не ўтрымліваюць звестак пра злачынства, якое рыхтуецца, здзяйсняецца ці будзе здзейснена.
У пісьмовым звароце грамадзян павінны быць:
У пісьмовым звароце юрыдычных асоб павінны быць:
Пісьмовыя звароты грамадзян і юрыдычных асоб, якія змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх адносіцца да кампетэнцыі Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці, могуць быць накіраваны на адрас:
224030, г.Брэст, пр. П.М.Машэрава, 18.
Звяртаем увагу, што электронныя звароты – гэта звароты, якія размячаюцца ў рубрыцы «электронныя звароты», падраздзелах «электронныя звароты грамадзян», «электронныя звароты юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў» на афіцыйным сайце Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці у глабальнай камп’ютарнай сетцы Інтэрнэт (brest@belstat.qov.by).
Электронныя звароты накіроўваюцца ў Галоўнае статыстычнае ўпраўленне Брэсцкай вобласці шляхам размяшчэння ў рубрыцы «электронныя звароты», падраздзелах «электронныя звароты грамадзян», «электронныя звароты юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў» на афіцыйным сайце Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці у глабальнай камп’ютарнай сетцы Інтэрнэт.
Звароты, якія паступілі праз глабальную камп’ютарную сетку Інтэрнэт на адрас электроннай пошты, рэгістрацыі, а таксама разгляду не падлягаюць і адказы па іх не накіроўваюцца.
У электронным звароце грамадзяніна ў абавязковым парадку павінна быць:
Да формаў электронных зваротаў неабходна прымацоўваць дадатковыя дакументы і (альбо) звесткі (дакументы, якія могуць пацвердзіць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументы пра вынікі папярэдняга разгляду зваротаў і іншыя дакументы і (альбо) звесткі, неабходныя для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах).
Дапушчальнымі фарматамі для прымацаваных дакументаў і (альбо) звестак у электронным выглядзе і іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканаў) з'яўляюцца Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group ( JPEG), Joint Photograph Group (JPG).
У заяўніка ёсць права адазваць электронны зварот шляхам падачы пісьмовай заявы альбо накіравання заявы ў электроннай форме, таксама на абскарджанне адказу на зварот альбо рашэння пра пакіданне звароту без разгляду па сутнасці ў суд у парадку, усталяваным заканадаўствам.
У выпадку, калі паступаючыя электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты могуць размяшчацца на афіцыйным сайце ў глабальнай камп’ютарнай сетцы Інтэрнэт без накіравання адказаў (абвестак) заяўнікам.
Рэгістрацыя зваротаў ажыццяўляецца ў дзень іх паступлення ва ўсталяваным парадку. Звароты, якія паступілі ў непрацоўны дзень (непрацоўны час), рэгіструюцца не пазней чым у першы, наступны за ім працоўны дзень.
Звароты, якія паступілі ў Галоўнае статыстычнае ўпраўленне Брэсцкай вобласці і якія адносяцца да яго кампетэнцыі, разглядаюцца цягам 15 каляндарных дзён з дня, наступнага за днём іх рэгістрацыі. Пры неабходнасці тэрмін разгляду зваротаў можа быць падоўжаны да 1 месяца.
У выпадку, калі для вырашэння выкладзеных у звароце пытанняў неабходна здзяйсненне пэўных дзеянняў (выкананне работ, аказанне паслуг), атрыманне інфармацыі ў тэрміны, якія перавышаюць месячны тэрмін, заяўнікам у тэрмін не пазней 1 месяца з дня, наступнага за днём паступлення зваротаў, накіроўваецца пісьмовае паведамленне пра прычыны перавышэння месячнага тэрміну і тэрміны здзяйснення такіх дзеянняў (выканання работ, аказання паслуг) альбо тэрміны разгляду зваротаў па сутнасці.
Калі пісьмовы зварот адпавядае ўсім патрабаванням, але змешчаныя ў ім пытанні не адносяцца да кампетэнцыі Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці, цягам 5 працоўных дзён зварот накіроўваецца для разгляду арганізацыі ў адпаведнасці з яе кампетэнцыяй з апавяшчэннем у той жа тэрмін заяўніка альбо ў той жа тэрмін зварот пакідаецца без разгляду па сутнасці з апавяшчэннем пра гэта заяўніка з указаннем прычыны і тлумачэннем, у якую арганізацыю і ў якім парадку трэба звярнуцца для вырашэння пытанняў, выкладзеных у звароце.
Пісьмовыя звароты пакідаюцца без разгляду па сутнасці, калі:
Ананімныя звароты - гэта звароты заяўнікаў, у якіх не ўказаны прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) альбо ініцыялы грамадзяніна або адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца працы (вучобы) альбо найменне юрыдычнай асобы (поўнае ці скарочанае) або яго месца знаходжання.
Вусныя звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:
Рашэнне пра пакіданне зваротаў без разгляду па сутнасці прымае начальнiк Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці альбо яго намеснікі.
Адказ Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Брэсцкай вобласці на зварот альбо рашэнне пра пакіданне звароту без разгляду па сутнасці можа быць абскарджана ў Нацыянальны статыстычны камітэт Рэспублікі Беларусь.
Адказ Нацыянальнага статыстычнага камітэта Рэспублікі Беларусь на зварот альбо рашэнне пра пакіданне звароту без разгляду па сутнасці можа быць абскарджана ў суд у парадку, усталяваным заканадаўствам.
© Нацыянальны статыстычны камітэт Рэспублікі Беларусь. Пры выкарыстанні інфармацыі спасылка на Нацыянальны статыстычны камітэт Рэспублікі Беларусь з'яўляецца абавязковай.